Политика конфиденциальности SMARTCHAS

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта smartchas.ru (далее — Сайт), которыми владеет и управляет Администрация сайта SMARTCHAS (далее — Администрация).

Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт, оформляя заказ, заполняя формы обратной связи и иные формы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с данной Политикой, принимает её условия и даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, установленных Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Администрация может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• Фамилия, имя (и при желании — отчество);
• контактный телефон;
• адрес доставки (город, улица, дом, квартира, иные детали);
• адрес электронной почты;
• комментарий к заказу или сообщению;
• история заказов и обращений;
• данные о выбранных товарах (модель, цвет, количество и т.п.).

Также при использовании Сайта автоматически могут собираться технические данные:

• IP‑адрес и данные о приблизительном местоположении;
• тип и версия браузера, операционная система;
• данные о просмотренных страницах и действиях на Сайте;
• файлы cookie и аналогичные технологии.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются Администрацией исключительно для следующих целей:

• оформление, обработка и доставка заказов товаров, представленных на Сайте;
• связь с Пользователем по вопросам заказа: уточнение характеристик товара, адреса доставки, времени получения, способа оплаты и пр.;
• обработка обращений, ответ на вопросы и претензии Пользователя;
• исполнение обязательств по заключённым договорам купли‑продажи;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства использования;
• информирование о статусе заказа, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия Пользователя на получение таких сообщений);
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное при заполнении форм на Сайте или при оформлении заказа;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь (договор купли‑продажи товара дистанционным способом);
• обязанности Администрации, возложенные действующим законодательством Российской Федерации.

5. Передача и хранение данных

Администрация не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:

• исполнения обязательств по доставке заказанного товара (службы доставки, курьерские службы);
• исполнения требований законодательства и законных запросов государственных органов;
• обработки платежей и возвратов (банковские и платёжные организации);
• работы сервисов, обеспечивающих функционирование Сайта (хостинг, система отправки форм и др.).

Все такие организации обрабатывают персональные данные на основании договоров с Администрацией и обязуются обеспечивать конфиденциальность полученной информации.

Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для достижения целей обработки или в сроки, установленные действующим законодательством.

6. Файлы cookie и счётчики

Сайт может использовать файлы cookie и коды счётчиков аналитики (например, Яндекс.Метрика или другие системы) для анализа статистики посещений и улучшения работы ресурса. Cookie не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без дополнительной информации.

Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера, запретив использование cookie. Однако в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации;
• обжаловать действия или бездействие Администрации, связанные с обработкой персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

При отзыве согласия на обработку персональных данных некоторые сервисы и функции Сайта, включая оформление заказа, могут стать недоступны.

8. Защита персональных данных

Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных незаконных действий третьих лиц.

9. Контакты Администрации

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и применением настоящей Политики, Пользователь может обратиться к Администрации:

• по электронной почте: spiro13@yandex.ru;
• через формы обратной связи и оформления заказа на Сайте.

10. Изменение Политики

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице по адресу https://smartchas.ru/policy.html.